Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Berechtigung:
• Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Produkte müssen unbenutzt, in Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör sein.
Nicht rückgabefähige Artikel:
• Geschenkgutscheine
• Reduzierte Artikel
• Software oder digitale Produkte zum Herunterladen
So leiten Sie eine Rückgabe ein:
1. Kontaktieren Sie uns unter [info@gewuerzladen.ch] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
2. Wir senden Ihnen eine Rücksendegenehmigung und weitere Anweisungen.
Rückerstattungen:
• Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung.
• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Umtausch:
• Benötigen Sie einen anderen Artikel? Kontaktieren Sie uns, um einen Umtausch zu vereinbaren.
Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen!
Rückerstattungsrichtlinie
Erstattungsberechtigung
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Rückerstattungen werden nur für Artikel gewährt, die unseren Rückgaberichtlinien entsprechen.
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Produkte, die geöffnet, verwendet oder durch unsachgemäße Handhabung bzw. normalen Verschleiß beschädigt wurden, sind nicht erstattungsfähig.
Erstattungsprozess
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Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
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Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
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Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Kartenanbieter variieren.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei einer Rückgabe oder Rückerstattung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen jederzeit weiter!
Soziales Engagement – unsere Eigenmarke mit Herz
Die Tee- und Gewürzprodukte unserer Eigenmarke "Gewürzladen Näfels" stehen für Genuss, Regionalität und soziales Bewusstsein. Denn sie werden nicht industriell gefertigt, sondern in Zusammenarbeit mit zwei sozialen Einrichtungen im Glarnerland sorgfältig von Hand abgefüllt und verpackt.
Produktion in Kooperation mit:
Stiftung Glarnersteg
Stiftung Ancora Meilestei
Hier erhalten Menschen mit Beeinträchtigung sinnvolle Arbeit und Wertschätzung im Alltag. Jede Gewürzdose und jeder Tee unserer Eigenmarke erzählt deshalb auch eine Geschichte von Miteinander, Sorgfalt und sozialem Engagement.
Was uns wichtig ist:
Regional und fair: Produktion, Handarbeit und Wertschöpfung bleiben bewusst im Glarnerland und in der Region.
Arbeit mit Sinn: Gemeinsam schaffen wir Arbeitsplätze, die Menschen fördern und stärken.
Mit jedem Kauf etwas Gutes tun
Wer sich für Tee oder Gewürze unserer Eigenmarke entscheidet, unterstützt nicht nur feinste Qualität – sondern auch soziale Arbeitsplätze und echte Handarbeit.
Stiftungen
